Beitragvon Bagdad-Biker » 06.11.2011, 13:34
Wie tailwind bereits schrieb, sind die Ansprüche und Bedürfnisse zu unterschiedlich, als dass sich the one and only finden ließe.
Allerdings sind positive Erfahrungsberichte immerhin ein Anhalt für all diejenigen, die bisher eher negative Erfahrungen gemacht haben.
In HH hat mir noch kein Laden wirklich gefallen. Manche sind arg überteuert, andere schlicht inkompetent, wieder andere einfach nur frech. Dazu muss man allerdings auch erwähnen, dass mein Anspruch recht hoch ist.
Von einem guten Laden erwarte ich eine sehr gute Beratung, was Rad und Ersatzteile angeht. Er sollte zudem preislich so orientiert sein, dass ich vor Schreck nicht hinten überfalle und doch lieber im Netz kaufe. Und er sollte eine sehr gute Werkstatt haben und mein Rad auch dann insten, wenn ich es nicht bei ihm gekauft habe.
Dass ein Laden alle Ersatzteile bis zur kleinsten Titanschraube vorrätig hat, einen gigantischen Fuhrpark an Testrädern vorhält und Ausrüstungstechnisch vom Socken bis zum Fullfacehelm alles Erdenkliche in allen Größen vor Ort hat, erwarte ich hingegen, insbesondere von kleinen Läden nicht.
Wenn ich nicht selber schraube (kommt eher selten vor), dann fahre ich daher nach Ahrensbök. Dort bekomme ich eine wirklich extrem gute Werkstattleistung für mein Geld. Bisher war stets alles termingerecht fertig und mit einer Ausnahme, die allerdings sehr kulant und sofort bearbeitet wurde, stets ohne jeglichen Grund zur Beanstandung.
Mein Rad stammt nicht von dort, wird dennoch nicht in eine Warteschleife verbannt oder gar erst gar nicht angenommen. Im Gegenteil. Es kam schon vor, dass am WE eine Veranstaltung anstand und das Rad defekt war. Es wurden Samstags Überstunden geschoben, damit ich starten konnte. Das bekommst Du nun wirklich nicht überall.
Fachlich sehr kompetent wird bei Ersatzteilen nicht zu Produkten mit hoher Gewinnspanne geraten, sondern stets auch nach günstigen Alternativen gesucht. So bekomme ich als Hobbyfahrer beispielsweise keine XTR verkauft, wenn mir mit der günstigeren und langlebigeren SLX deutlich besser gedient ist.
Authentisch wirkt Inhaber Klaus auch dadurch, dass er selber Radsportler ist. Er verkauft nicht einfach Teile aus dem Katalog heraus, sondern ist vieles selbst gefahren und kann Erfahrungen mitteilen und sein Rat hat zumindest für mich ein schon recht hohen Stellenwert. So hat er mir z. B. zum Kauf einer günstigen Novatec-Nabe und eines 160 € billigen Dämpfers geraten, und die Teile sind wirklich saugut.